지난 토요일의 일이다.
11시가 조금 넘었을 무렵 바오로(남편)가 입원해 있는 병원에 가려고 현관을 나서는데
벨이 울린다. 다시 들어와 수화기를 들었다.
"KT에서 알려드리겠습니다. 귀하의 전화 요금이 60만원 체납되었으니 확인하시기
바랍니다. 즉시 확인하시려면 9번을 눌러주십시요"
어??? 이게 무슨소리???
KT 전화 2대와 가족들 휴대폰도 모두 자동이체로 사용료가 지불되는데 체납이라니??
의아 하면서도 확인하려는 급한 마음에 어느새 내 손은 9번을 눌러 버렸다.
음악소리가 들리고 1초 2초... 아... 이건아니다... 얼른 전화를 끊고 메일로 송부된
KT영수증을 점검하려고 컴퓨터 전원을 눌렀다.
메일통에 쌓여있는 KT 영수증... 열어보지도 않은채 그대로 묶혀있다.
하나 하나 클릭해보니 공교롭게도 조금전에 받은 전화번호 영수증은 없다.
'KT 사이버고객센터'가 눈에 뜨이기에 담당자에게 자초지종을 설명하고 우리집에서
사용하는 2대의 전화, 체납된 전화요금이 있는지.. 조회를 의뢰했다.
아래는 어제(월요일) 오후에 받은 답신.........^^
사랑합니다. KT 사이버고객센터입니다.
저희 KT 사이버고객센터를 찾아주셔서 감사합니다.
고객님께서 문의 주신 전화 미납요금에 대하여 답변 드리겠습니다.
로그인하신 정보로 확인한 결과 현재 당월 청구 요금 이외에 미납요금은 없는 것으로
확인됩니다.
아울러 기재해주신 내용으로 미루어 보아 보이스피싱 안내 전화를 받으신 것으로 사료
됩니다.
최근 KT, 공공기관, 금융 기관 등을 사칭하여 금전적인 보상이나 미납 등을 안내 후
ARS 연결을 유도하여 신용카드나 은행계좌번호, 개인정보 등을 요구하고, 국제전화로
발신을 하게 하는 등의 보이스피싱 사례가 증가하고 있습니다.
저희 KT에서는 이러한 고객님들의 피해를 방지하고자 자체 감시시스템을 가동하여
국제사기단이 이용하는 번호를 발굴 및 연결을 차단하고 있으며, KT 홈페이지를 통해
보이스피싱을 주의하시도록 공지하고 있사오니 양해 부탁드립니다.
http://plaza.kt.co.kr/kt07/customer/cu10_10_50_10l_p01.jsp ☞ 전화금융사기
[보이스 피싱] 피해 예방 10계명
추후 불편하신 점이나 궁금하신 점 있으시면 언제든지 저희 KT 사이버고객센터로
문의하여 주시기 바랍니다.
신년에는 파릇파릇 돋아나는 새싹과 같이 모든 일들이 차곡차곡 여물면서 소망하시는
대로 이루어지시길 진심으로 바랍니다.
감사합니다. 좋은 하루 되십시오.
보이스 피싱 피해 예방 10계명
1. 미니홈피, 블로그 등 1인 미디어 내에 전화 번호 등 자신 및 가족의 개인정보를
게시하지 않는다.
2. 종친회, 동창회, 동호회 사이트 등에 주소록 및 비상연락처 파일을 게시하지 않는다.
3. 자녀 등 가족에 대한 비상시 연락을 위해 친구나 교사 등의 연락처를 확보한다.
4. 전화를 이용하여 계좌번호, 카드번호, 주민번호 등 정보를 요구하는 경우 일체
대응하지 않는다.
5. 현금지급기(CD/ATM)를 이용하여 세금 또는 보험료 환급, 등록금 납부 등을 하여
준다는 안내에 일체 대응하지 않는다.
6. 동창생 또는 종친회원이라고 하면서 입금을 요구하는 경우 반드시 사실관계를 다시
확인한다.
7. 발신자 전화번호를 확인한다.
8. 자동응답시스템(ARS)을 이용한 사기 전화에 주의한다.
9. 계좌이체, 신용카드사용 내역 등 본인계좌에서 돈이 빠져나가는 것을 바로 인지할 수
있도록 휴대폰 문자서비스를 적극 이용한다.
10. 속아서 전화사기범들 계좌에 자금을 이체했거나, 개인정보를 알려준 경우,
즉시 관계 기관에 신고한다.
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